Le Père Noël était initialement satisfait de la version actuelle de son système ERP jusqu’à ce qu’il remarque une tendance inquiétante dans la production de cadeaux défectueux pour les enfants sages. Avec la diminution des lettres papier au profit des courriels, il a réalisé qu’il était temps d’embrasser le changement pour préserver la magie de Noël.
À mesure que le numérique rattrapait l’atelier du Père Noël, il devenait crucial de gérer ses opérations mondiales de manière efficace. La solution : Dynamics 365 for Finance and Operations (D365 F&O), basée sur le cloud, offre des espaces de travail améliorés, une productivité accrue, et des capacités de reporting améliorées.
Raison n°1 : Meilleure intégration – Ho Ho Ho
Durant la période festive précédente, l’entrepôt s’est retrouvé dans l’urgence de se procurer des cadeaux à la dernière minute. Le Père Noël a rencontré des difficultés à accéder rapidement à son inventaire et aux listes de souhaits. Conscient de la nécessité d’optimiser l’alignement entre la chaîne d’approvisionnement et la demande, le Père Noël a cherché des solutions. Dans son univers où le temps est précieux, Dynamics 365 Finance & Operation lui offre des intégrations améliorées et une visibilité accrue sur les données cruciales de la liste de souhaits.
Cette plateforme présente de nombreuses fonctionnalités innovantes, telles qu’un modèle de données partagé avec Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) et Office 365. De plus, l’utilisation de Microsoft Flow facilite la création de flux de travail et de notifications, tout en offrant la possibilité d’exploiter des scénarios d’analyse avancés via la suite Cortana Intelligence.
Le Père Noël peut maintenant créer des PowerApps pour enrichir Dynamics 365 F&O avec des données provenant d’autres systèmes. Cette intégration avec PowerApps, accessible même pour un utilisateur non technique comme le Père Noël, lui permet de concevoir des applications professionnelles personnalisées pour les appareils mobiles, les tablettes et le Web sans avoir à écrire de code. Ainsi, le Père Noël peut incorporer une PowerApp au fur et à mesure que les exigences deviennent plus complexes, et l’intégrer pour élargir les fonctionnalités du produit adaptées à son activité.
Raison n°2 : Mobile – La canne en sucre du Père Noël
La fonctionnalité mobile de Dynamics 365 est une révolution pour le Père Noël. L’interface Web est compatible avec la plupart des navigateurs modernes, permettant au Père Noël d’accéder à l’intégralité du produit Dynamics 365 F&O en visitant simplement l’URL sur sa tablette ou son téléphone pendant ses déplacements, ou sur son ordinateur lorsqu’il est de retour à son bureau. Cette caractéristique revêt une importance particulière pour lui, car Dynamics 365 fonctionne sur les appareils Android, Apple et Microsoft utilisant Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome et Firefox. Ainsi, le Père Noël ne rencontre aucune limitation d’accès à son ERP, et les Lutins n’ont plus besoin de se déplacer avec des feuilles de calcul imprimées et des fichiers Excel. En réalité, il peut consulter et interagir avec les rapports et tableaux de bord grâce à l’application Power BI Mobile sur ses appareils mobiles, avec une accessibilité sur iOS, Android et Windows 10.
Lors de la connexion à l’application Web, les fonctionnalités de base restent inchangées. Le Père Noël peut désormais changer d’entreprise ou d’entité juridique lors de ses déplacements de l’Amérique du Nord vers l’Asie. Il peut également accéder à la liste de ses magasins de jouets à partir de ses favoris et consulter les divers comptes de fournisseurs. Si le Père Noël a besoin de contacter un magasin de jouets, il peut consulter le compte, le nom, les informations de retenue, les numéros de téléphone, etc. Pour simplifier davantage la vie du Père Noël, il peut rechercher une page spécifique à l’aide des options sur l’écran, effectuer une recherche d’action et utiliser les options de filtre, tout comme sur un ordinateur.
La fonctionnalité mobile du Père Noël est une véritable joie, car il peut facilement mettre à jour l’application de son appareil mobile pour que l’application mobile actualise ses données ou métadonnées, et tout cela depuis le confort de son traîneau.
Les espaces de travail publiés sur Microsoft Dynamics 365 F&O sont visibles pour tous ses lutins, et s’ils n’ont pas accès à un espace de travail spécifique, celui-ci restera masqué.
Raison n°3 : Productivité – Le calendrier de l’Avent
Le Père Noël explore les tenants de l’expérience numérique, ainsi que d’autres aspects fascinants et branchés.
Grâce à une interface optimisée, les jeunes lutins de la génération millénaire ont accru leur productivité.
Ci-dessous, vous découvrirez certains des éléments clés qui favorisent cette productivité.
Fonctionnalité de l’espace de travail
Grâce à cette fonctionnalité, les lutins peuvent efficacement gérer les tâches qui leur sont spécifiquement attribuées. L’utilisation d’un espace de travail se révèle bénéfique pour accroître la productivité, offrant une vue à 360 degrés sur une activité donnée, ce qui élimine la nécessité de naviguer à travers diverses listes.
L’intégration des espaces de travail dans Dynamics 365 for Finance and Operations vise à fournir aux utilisateurs un lieu centralisé pour accomplir leurs tâches courantes et accéder aux informations pertinentes liées à leurs responsabilités quotidiennes.
Les espaces de travail autorisent la navigation parmi les données, permettant aux utilisateurs de sélectionner spécifiquement les éléments sur lesquels ils souhaitent agir. Ainsi, les lutins peuvent répondre de manière ciblée aux questions du Père Noël, par exemple, en vérifiant l’existence de listes urgentes qu’il doit consulter immédiatement.
Illustrant ce principe, dans le module de contrôle de la production et l’espace de travail de gestion de l’atelier de production, les lutins ont la capacité de visualiser précisément le nombre de tâches restantes à accomplir. Cette approche a considérablement réduit le temps dédié à la recherche d’enregistrements liés aux opérations du Père Noël.
Fonctionnalité de recherche
Le Père Noël, tout comme les Lutins, peut utiliser le champ de recherche par filtre pour localiser aisément des commandes ou des enregistrements.
L’équipe Noël a la possibilité de mener des recherches simultanées dans divers types d’enregistrements. Les résultats de la recherche sont présentés en groupes et classés par type d’entité.
Fonctionnalité de l’enregistreur de tâches
Les activités du Père Noël se poursuivent tout au long de l’année, et il reconnaît la rapidité d’apprentissage des lutins. Il parvient à significativement réduire la période de formation des lutins grâce à la fonctionnalité d’enregistrement de tâches. Étant préinstallé, cela leur permet de commencer à enregistrer les processus métier immédiatement. En outre, l’enregistreur de tâches leur offre la possibilité de créer de la documentation et des vidéos pour ses divers processus et scénarios métier.
Alertes
La joie de réjouir le cœur d’un enfant constitue la véritable magie de Noël. Le Père Noël veille à ce que les modifications, comme le passage d’un petit garçon de la liste des vilains à celle des gentils, ne passent pas inaperçues grâce aux alertes et aux notifications. Ainsi, dès qu’un enfant se retrouve sur la bonne liste, une fiche est générée, et en cas de modification d’adresse, le Père Noël et les Lutins en sont immédiatement informés.
Les alertes ont été retravaillées et incluent les mêmes fonctionnalités que la version 2012 de l’ERP du Père Noël.
Raison n°4 : Business Intelligence en temps réel – Croyez en la magie
Avec Dynamics 365, le Père Noël accède à une solution BI en temps réel en mémoire, offrant les dernières informations sur les performances de son entreprise grâce à de nouveaux outils tels que Power BI pour la visualisation des données et la création de tableaux de bord.
La personnalisation complète des tableaux de bord est une fonctionnalité clé, permettant au Père Noël de déplacer et redimensionner les tuiles selon ses priorités. Ces visualisations, destinées aux dirigeants, sont cruciales pour évaluer la santé de son organisation, répondant parfaitement aux besoins du Père Noël en tant que dirigeant et PDG. Divers autres outils sont également disponibles pour répondre aux exigences d’une opération complexe comme la livraison de millions de jouets dans le monde en une nuit.
L’intégration de Power BI donne au Père Noël la possibilité de créer et partager des rapports accessibles presque partout. En publiant ces rapports et ensembles de données sur le portail du service Power BI, il peut collaborer avec Mme Noël et mieux préparer Noël prochain. Le Père Noël partage également une grande partie de ses données avec les médias et les entreprises de jouets, faisant de cet outil un avantage supplémentaire.
Auparavant, la dépendance à Excel était significative dans les opérations de Noël, utilisé avant même l’existence d’un ERP. Grâce à cette intégration désormais incluse dans Dynamics 365, le Père Noël, utilisateur professionnel satisfait, peut gérer et analyser ses données comme auparavant. L’intégration d’Excel lui permet de mettre à jour automatiquement son système ERP lorsqu’il apporte des modifications hors ligne et actualise lorsqu’il est à nouveau en ligne.
Raison n°5 : Évaluation du produit – La magie de Noël ne s’arrête jamais
Le Père Noël a été occupé à distribuer des cadeaux dans les foyers de la même ville que le siège de Microsoft à Redmond, dans l’État de Washington, depuis de nombreuses années. Fondée en 1975, Microsoft est une référence mondiale en tant que fournisseur ERP, reconnu par Gartner comme un visionnaire dans le quadrant magique. Cette reconnaissance découle de ses fonctionnalités ERP opérationnelles, de son intégration native avec la plate-forme Azure et de sa pile technologique. De plus, Microsoft a obtenu l’une des meilleures notes globales de la part des clients de référence, couvrant l’ensemble des capacités opérationnelles ERP et de fabrication discrètes pour les entreprises de taille moyenne.
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operation, pris en charge dans de nombreux pays et langues, convient parfaitement au Père Noël.
En envisageant l’avenir, et au-delà des fonctionnalités de base de Dynamics 365 F&O, quelles pourraient être les prochaines étapes pour le Père Noël ?
Peut-être que son traîneau pourrait bénéficier d’améliorations ? Le Père Noël s’interroge sur l’intégration de fonctionnalités avancées telles que l’IoT, l’IA, la réalité mixte, et bien d’autres construites sur Azure, qui pourraient jouer un rôle crucial pour lui à l’avenir.
Je souhaite à tous un très joyeux Noël et d’excellentes fêtes. Si vous souhaitez découvrir comment Hitachi Solutions peut aider votre organisation à exploiter les capacités de Dynamics 365, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui !
